华体会,华体会体育官网,华体会体育,华体会体育APP下载原标题：大众点评披露AIGC评价治理数据：2025年处置1161万条，守护AI时代稀缺“线年评价透明度报告》。报告显示，过去一年，大众点评App累计收到近4.5亿条用户评价，覆盖境内外近902.9万家商户、超400种商户类型，持续依托海量真实评价与榜单，帮助用户找到、发现并体验真实世界的美好。
报告披露，2025年，大众点评率先引入AI智能体辅助人工审核评价，以线上化的物理世界信息作为“信息底座”，提升识别虚假评价的能力；分层处置AIGC评价共1161万条，守护AI时代稀缺的“真实”；升级星级评分规则，聚焦“赠品换好评”违规行为，高强度促评商户数下降42%；上线“点评众议厅”，让规则更贴合真实消费场景，持续推动评价生态的社会共治。
2025年，大众点评将原有评价审核流程中的四道安全防线升级为五道，率先引入AI智能辅助人工团队一起把关，覆盖从黑产拦截到争议处置的完整流程。
对此，大众点评公信力相关负责人介绍，大众点评AI智能体是以平台上千万商家信息，作为“信息底座”进行计算，比对物理世界真实情况，剔除非真实点评，确保审核结果精准可信。“用户发布内容和商户真实服务是否匹配、提到的菜品是否在菜单上，AI智能体都能实时调取平台数据，提升审核效率以及评价真实性。”前述负责人称。
在AI智能体快速筛查标记后，语义模糊不清的内容，人工团队将进一步深度研判，疑难案例交由审核专家终审。数据显示，审核流程升级后，评价审核效率及精确度显著提升。2025年，99.9%的新增评价能够在提交次日24点前完成研判。“点评的真实性，很大程度上得益于平台上大量的真实商户基础信息以及用户评价。而这些准确及时的物理世界信息，持续校准审核模型，进而提升了评价真实度，形成了正向循环。”前述负责人称。
大众点评AI智能体是以千万商家信息作为“信息底座”，提升评价真实度（图源：大众点评合规中心公众号）
“AI智能体+人工”的审核模式同时用于违规评价识别打击。报告显示，2025年，大众点评持续打击“虚假刷评”“替代写评”“利益交换评价”等行为，累计处置违规评价2557.2万条，警告违规商户超71.2万家、处罚超8.7万家；建立民事追偿、行政举报、刑事打击三位一体的机制，联动社会各方打击“刷单炒信”黑灰产，全年民事打击案例达到62起，行政打击4起，刑事打击3起。
基于用户声音，2025年，大众点评全面推进AIGC评价分层治理，并首次在本次发布的报告中披露AIGC评价治理数据，全年治理总量达到1161万条。“点评的用户可能只发了20个字一张图，但这20个字是他真正打出来的，对你的价值可能高于无限多个低成本，只是刺激多巴胺的、没有人味的AI创作内容，所以大众点评将持续努力做好真人感、做好真人真评价。”前述负责人表示。
2025年大众点评全面推进AIGC评价分层治理（图源：大众点评合规中心公众号）
据介绍，由自研B端大模型和人工组成的审核团队会从“评价文本”“写评行为”两个维度，比对“物理世界事实”进行综合识别和定级，对违规评价进行屏蔽、折叠或者降权处理。
近年来，商家“过度店内邀评促评”不仅影响消费者体验，更使得商家偏离经营本质，无法聚焦产品与服务的提升。报告显示，2025年8月，大众点评率先升级星级评分规则，用“正向牵引”替代单纯处罚，携手商家聚焦经营本质，提升消费者到店体验，从源头提升评价真实性。“在星级评分新导向下，大规模密集进行店内邀评促评的商家，星级收益将受到限制；专注做好菜品和服务、凭真实口碑收获好评的商家，更容易获得星级提升。”前述负责人提到，“我们鼓励商户积累真实评价，而非‘多而虚假’的评价。”
新规则实施半年后，高强度促评商户数下降42%，用户对评价线万家，更多坚守经营本质的商家，在新规则中获得高分，而过去依赖店内促评获得高分的商家，也正逐渐抛弃“评价内卷”，回归品质经营。“最近确实感觉要评价的店变少了。”上海的王先生亲身感受到了上述变化。
大众点评率先升级星级评分规则，携手商家聚焦经营本质（图源：大众点评合规中心公众号）
为了让商家能安心专注于经营水平的提升，大众点评进一步推出多项商户评价经营新工具。“评价健康度诊断”能帮商户实时了解自己的经营健康状况，将评价规则转化为清晰可视的经营健康指标，目前已有超909万家商户使用；“异常评价拦截”能自动发现并挡掉异常评价，减小商户申诉压力，全年累计拦截异常评价近405万条，覆盖超161万家商户。
“‘星级评价体系’是大众点评一直以来的基石，真实且有真人感的评价，在这个时代更难能可贵。我们将以平台准确及时的物理世界信息为基础，持续探索AI智能体与人工的协同治理模式，携手用户、商户和社会各方，为用户提供‘真实可信、有帮助的’评价。”大众点评相关负责人表示，作为国内主流消费决策类平台，未来大众点评将继续推动行业规则信息公开、多方坦诚沟通。
人民网北京3月24日电 （记者王连香）据交通运输部官网消息，日前，北京市交通委正式发布《2026年非机动车停放秩序治理专项行动计划》（简称《行动计划》），部署七方面30项重点任务。其中，“增供给”作为率先突破任务，明确今年全市将新增非机动车停车位13万个，着力破解非机动车停放难题。…
